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私たちは、コロナが広がって以来、人と人の間の物理的距離を急に意識し始めました。「ソーシャルディスタンス」という言葉も今や日常的に使用している気がします。 改めて・・「ディスタンス」は距離という意味だけでなく、隔たりとか相違といった意味でも使われる通り、ネガティブなイメージもありました。 日本語でも「距離」というと「あの人とは距離を置いている」とか「遠距離」といった、少し困難な状況が伴う時に使われることもあります。（もちろんそうでない場合もあります） 就労支援を行っているユースターでは、利用される方は就職に向けて必要な力を身につけたり、働く上で必要な知識を習得しますが、施設で支援にあたる支援員と、利用される方とは、当然ですが、慣れるまで最初は距離があります。通い続ける間に、その関係が少しづつ近づいていきます。とても重要なことです。つまり、そこに信頼関係が築かれていくことになります。 就労支援に必要なのは、支援員と利用される方との信頼関係です。なぜなら、就職後は、支援員は施設で、本人は会社で、といったように別々の場所で活動しますので、両者は物理的に「遠距離」になるからです。 就職した後、支援員は本人に毎日お会いすることはありませんし、本人は会社という組織の中の一員という立場に変わるから、意識としても支援員と遠くなりがちです。 支援員と中途半端な関係のままで就職をすると、何か相談したいことや問題が出てきたときに、本人としては相談しにくくなったり、一方で、支援員は本人とのコミュニケーションをとりにくくなる可能性があるのです。 施設の利用しはじめは、当然二者の間には距離があります。良い就労をしていただくため、就職するまでに二者の距離が近くなっているよう、信頼関係ができるよう、支援員は本人の協力をいただいて信頼を得られるように努力したいと思っています。 雇用は人と人が作る関係です、本人と所属先の会社、本人と支援員、その間の物理的距離、心理的距離はとても大事な要素です。そのためにも、就労支援事業所に通う時間は一定程度は必要かもしれません。

得意なこと、自分の持ち味、長所などは個人個人違うものです。 それぞれの方の違いに合わせて、就職して働く皆さんが安心できるようにサポートするのが会員制ユーディーの役割です。 「安心して働き続ける」とは、会社や社会の一員として、お互いに助け合う、社会に貢献していく、報酬を得るなどの、働くことに伴う権利や義務を知り、不安要素を無くして自分のやりたいことを実現することだと思います。 しかし、安心して働き続けると言っても、何年も続く社会生活・・何が起こるか予測がつかないですし、困ったときにサポートを要請するといっても、いざという時にどうしたら良いかわからないかもしれませんん。そもそも困っているのかどうかも自分ではわからないときもあるかもしれません。 でも、わたしたちは、働くことに専念でき、自分の満足できる成果を出すときに、やりがいを感じ、それが、生活に前向きになれる一つのきっかけになると思います。 何事もなくひたすら無変化に過ごすことだけが、安心して働くということではないのです。 社会で生活する上での緊張感や、危機管理、困難を克服する、といったことの経験を重ねながら自分の力が育ち、そして自信が大きくなることを、ユーディーも支援したいと思います。 目的のために、自分が頑張る他に、人の手を借りた方が達成しやすい場合があります。 どんなサポートをして欲しいか、どれだけサポートして欲しいかなども相談しながら、自由に決められます。 ユーディーのサポートは補うサポートだけではなく、付加的なサポートです。 また、ユーディーのサポートは就職後に限りません、在学中、就職前、いつでも使うことができます。障がい者手帳の有無も問いません。ご興味がありましたら、是非ご利用ください。

前のブログでは、ユーディーをなぜ会員制にしているかについて、書かせていただきました。 そもそも、支援（サポート）は、それがないと生活や生きることに支障が出るから・・・というような「欠けてしまうもの」を補うもの、として理解されることが多いです。 特に、社会保障の制度として決められていて、要件を満たした方（言い換えれば一定範囲の人）に一律に提供される支援というものは、その支援によって補われて、助けられ、生活ができるとか、自分の求める生き方ができる・・、という考え方があります。 キャリアセンター・ユーディーの提供するサポートは障がいなど、社会で働こうとする方が、何らかの障壁があるが故に、自分の働きたいという想いが達成されない場合に使っていただくものです。 その主たる内容は、就職後に働き続けるための支援です。具体的には働く本人に対して、職場で何らかの問題が生じた際にその問題を解決するものです。また、雇う企業に対しては、障がい等がある方への配慮や人事管理をどのようにしたら良いかという助言や提案をするものです。 しかし根本的な意義は「欠けてしまうものを補う」サポートというよりも、「社会で最大限に自分を輝かせる」ためのサポートと言った方が良いかもしれません。 つまり、自分の持つ力を社会で発揮して、それが認められ、働いていて良かった・・期待に応えられた・・などのやりがいを感じられる事を実現するためのものです。 もともと自分は、人よりも優れている点がある・・秀でたものを持っている・・・という基点に立ち、では、それは何かを見つけ、それを発揮して、自分や周囲、世の中のために生かすには、どのようなサポートが必要なのか？・・・を追求する支援です。 能動的、積極的に「生きる」ことをサポートするものです。 問題を解決するだけではなく、働き甲斐を感じ続けるための支援です。

ユーファーストの一つの事業所（機能）に「キャリアセンター・ユーディー」があります。ユーディーは「会員制」となっています。自分で言うものおこがましいですが、会員となって支援を受けるユニークなしくみを取っています。 皆さまの「会員制」のイメージはどのようなものでしょうか。 ①選ばれた人だけ？・・ ②敷居が高い・・ ③何かあやしげ・・⤵ でしょうか？？ キャリアセンター・ユーディーは①でも②でもありません。もちろん③でもないです（笑） 一般企業等に就職をして働き続けるとき、一人の社会人として、自分の意志でサポートを受け、自分が主体的に就労支援員のサポートを使っていただければ、と思っての会員制です。 「支援」というと、どうしても支援をして「もらう」と受け身的になりがちです。 でも、当然ながら、支援者の気持ちとしては支援を「与える」と思ってはいません。 受け身的になって何かが問題かというと、さほど大きな問題ではありませんが、つい、支援者のリードや支援者が言うことに合わせたり、言われるままに行動しがちになってしまうのかと思っています。 社会で行動するのは就職をしたユーディーの利用者の方です。 まずは自分の足で社会に出て、自信を持って活躍していただきたいと思います。その上で、必要な部分だけ支援を安心して使っていただきたい、と思っています。 会員制というのは「使いたいときだけ主体的に使う」という位置づけを明確にするために導入しているものです。

リアルに動かなくても、就活ができる時代です。 就職活動は、自分が社会に出て、所属する、いわばベースとなる場所を探す大事な活動です。 しかし、就職先を探す「過程」が変わり、そこから得られる体験の価値が薄れてきている気もします。 相当以前から、求人はパソコンで（それも自宅から）探すことができますし、コロナ以来、会社の人とほとんど会わずに、画面だけでコミュニケーションをとり、採用が決まることもある時代です。 まるでバーチャルな毎日の延長線上に、ある日突然入社日があり、そのあとは、いきなりリアルな世界が始まる・・そのような印象を持ちます。また、それによって、戸惑い、迷う人も増えてきました。 私たちは環境にある程度適用しようとする力を持っています。コロナという特殊な条件から致し方ないのですが、しかし、動かなくても進められるという安易な方向には一段と早く適用するのかもしれません。 特に障がい者雇用では、就職活動は、企業との出会いの前に、人との出会いです。「どこで」より「だれと」働くのかに強い関心をもって、見極めないといけないのです・・・ それには、古いと言われるかもしれませんが、やはり足を運ぶことをお勧めします。 足を運んで、職場を自分の目で見て決めるべきです・・・そこにいる人はもちろん、職場の空気、匂い、光、音、広さや構造まで、自分が感じるすべてをもって、仕事選びをしていけると良いですね。

ネット通販などが普及して、買いたいものを見つけやすくなりました。 思い立ったら、いつでもどこでも買いたいものが探せて、満足できます。 そしてなかには、買いたいものを探しながら、特に買いたいものでもないものまで購入してしまう私のような人もいるかと思います。 探す手間が省けて良い反面・・・問題は、探すのに苦労して見つけた感動が得られにくかったり、物への愛着や、「これを持っている人は私だけ」・・という自負や、プチ自慢の感覚も持ちにくくなっているのではないでしょうか。 そういえば、身近に、希少なものを持っている人がいたとしても「ネットで探したのだろう」と想像してしまい「どこ（の店・地域）で買ったの？」「どうやって見つけたの」という会話が昔に比べて一段と少なくなったように思います。 足で歩いて探さなくても、世界中のものを誰でも買えるということが当たり前になっている昨今・・・・ 実は、就職活動も、これと似たような状況が増え始めていると感じます。 つまり足で探さなくても、言い換えればリアルに動かなくても、就活ができてしまいます。 探す過程で得る体験や気持ちの揺れ動き・・・働く現実を知って良くも悪くも衝撃を受けたり、感動したり、会社に電話したり、社員の話を聞いたり・・ということは仕事を探すうえでは立派な社会経験になっていたと思います。しかしその探す「過程」が変わり、そこから得られる体験の価値が薄れてきている気がします。

ユーファーストはできたばかりの幼い会社です。 歴史というものはありませんが、勢いはあります。「勢い」だけでやっている、と言われないよう、毎日の実績を着実に積み重ねたいと思っています。 今日は歴史についてです、何十年、何百年といった息長く続けている会社をとても尊敬します。続けること、維持することの難しさは相当なものだと思っているからです。 毎日さまざまなことが起こる中で、安泰ではなかった時もあったはずです。その中で、何年も会社を存続させた事は、決して容易いものではなかったと思います。 業種を問わず、お客様や利用者の方のために、どのような努力をされたのかを、私たちは学ばせていただいていることも多いです。 ところで、永年続けている会社は、自社の歴史を一つの価値として語ることがあります。 障がいがある方が就職する会社を選ぶ際にもその「歴史」を見させていただくこともあります。それは、その会社の「今現在」の価値観を知るためです。障がい者を雇用するために会社が貫く理念や価値観はとても重要だからです。 「歴史」を肯定することで今の価値がわかる一方で、歴史はあくまで終わった過去で、顧客等が注目するのは、過去ではなく「今」の会社である、という見方もあります。 過去に終わった歴史、それも、その部分の肯定だけでは、今一つ顧客への説得力に欠ける場合もあるのかもしれません。 いまは、２～３０年続けていることが、大正解とはならないくらい、変化が著しい時代です。例えば、昔も今も同じ幹部やトップが変わらない企業は、ポリシーが明確で、一貫している魅力を持つ一方で、過去から現在まで、どのように進化をしてきたかが「企業の歴史」として、現在進行形のように語られると、更に胸に響きます。 やはり「企業の歴史」というと、先人から今の人に引き継がれたり、変わったり、思い切った改革を成し遂げたり、といったドラマだと思います。そして「企業の価値」を作っているのは、創業当時は何が支持をされたか、そしてどう発展したのか、という事を「今」を支える方々が、どのように受け継いでいるかにあるように思います。 繰り返しですが、創業した当時の価値を、後に続く方がどのように今の時代に合わせて継承しているか、その「現在進行形」がわかる企業は本当に素晴らしいと思います。 私たちは、会社の「現在」がどうか、を知りたいですし、特に障がいのある方が、そこに所属して、安心して活躍できるかをそこから知りたいのです。 歴史の無いユーファーストは、これらの教材から十分に勉強をして、皆様に支持されるよう毎日精進をし続けます。

喜怒哀楽、感情をコントロールすることって難しく感じるのは、私だけではないと思います。何が適切で不適切な感情コントロールなのかという「正解」はないように思います。あるとすればその感情によって自分がどのように行動するかの「正解」に近いものはあるかもしれません。 例えば…… ・ほんとは喜びたいけど、謙遜する。 ・怒りたいけどグッととこらえる。 ・悲しいけど前に進む気持ちを持ち続ける。 ・楽しくないけど、愛想笑い。 人の感情はその人1人だけで、コントロールされるものではなく、周りの環境に大きく左右されると思います。 例えば…… ・たくさんの人と出会い、別れ、そしてまた出会う。 ⇒職場や友人、家族など本当は別れたくはなかった。異動、退職、死別、卒業など ・想い出の場所や安心する場所、緊張する場面 ⇒家では大丈夫でも外では苦手。外では大丈夫でも職場では困難など ・一人の時間、人といる時間、移動している時間 ⇒さっきまではできていたけど午後からは難しい。話さなくても同じ時間を過ごすだけで安心するなど 【特にコントロールが難しい感情：怒り(# ﾟДﾟ)】 イライラする気持ちをコントロールすることを「アンガーマネジメント」と言います。様々な理論や手法、対処方法があります。 よく支援者という立場でトレーニングとして利用される方々に「アンガーマネジメント」が大切なことをお伝えすることがありますが、そのたびに自分に合ったコントロール方法を見つけることも大変なことで、さらに身に付け、実践することは結構大変（努力が必要）なことだと痛感します。私も適切にできているのかはわかりません(-_-;)💦 ・今までの生活からガラリと環境が変わる「就職」をテーマにサポートをさせていただいておりますので、環境に大きく左右される感情のコントロールについて支援者自身も勉強しながら、これからもサポートさせていただきます。 さっ、子供のいたずらにイライラせず、楽しく過ごせるかな(-_-;)💦笑

写真は、就労支援を行うユースターの施設内での一コマです。 就職に向けて支援を行うユースター（就労移行支援事業所）では、さまざまな就労支援プログラムを展開しています。 写真はその一つですが、くわしくご覧いただくと、利用される方のおひとりがパソコンのプログラムを支援スタッフと共に行い、別の方は清掃をしています。 それぞれの方がまったく違うことをしています。 これ・・両方が合わさって、つまり全体が一つのプログラムなのです・・？？ どういうことか？といいますと、全く異なる業務を、同じ空間で、全く違うテンポや手順、動きで同時進行しているという想定での就労支援プログラムなのです。 違う業務といっても何でも良いわけではなく、それぞれにプログラムの体験として効果的なものを組み合わせています、写真の場合は集中するけれど動きの無いパソコンと、動きがあって人とも絡む清掃、といった組み合わせです。 違うことを同じ空間で行う場合の空気感、雰囲気を知ることは大切です。ひょっとしてどこかから、自分とは無関係の会話や雑談があるかもしれない。。。作業のテンポが違うことで、自分のペースが乱されるかもしれない。。。お互いを邪魔せず譲り合ったり、自分が集中できるために工夫することは何か・・などを考えたり、体験するものです。 この就労支援プログラムは、職場での「あるある」から作っています。 自分なりの切り抜け方を発見して、練習し、自分のものとする、までが練習の目的です。 障がい者雇用として働く場合、職場の環境や状況は、できる限り本人が働きやすいように調整をします。しかし、しきれるものではないですし、長年働いている間には、今まで色々配慮されてきたことも減ってくるかもしれません。 その時のために、万が一の状況での勤務環境も考えて、体験をしていただいています。 就職とは、会社の指示や意図に合わせてゆくものですので、リアルな状態をつねに重ねながらの準備をするのが良いです。 ユースターを利用される方にとっては、時にはやりにくい、と感じることもあるかもしれなせんが、同じ目的観を持ちながら支援スタッフと頑張っています。

例えば「国際結婚」・・・お互いに母国語が違うパートナー、どちらかが相手の言葉を話せるのであれば良いのですが、そうでなくても、言葉が通じない同士で国際結婚をする事があります。本当にすごいなあと思います。 でも国籍も文化も言葉も違うお二人は、もちろんその違いの存在を前提として結婚します。お互いに相手との強い絆と愛情があるからこそ、言葉の違いは大きな問題でなく結婚に至るのだと思います。 私の身近にも国際結婚をされた方がいらっしゃいますが、お二人にとって言葉の違いはお二人の愛情そして結婚の判断を妨げるものではなく「少し不自由な道具」程度のものであったようです。 そこには愛する相手を信頼し心が通いあい、自分の気持ちを届け、相手の気持ちを受け取る、という強い「届けたい」思いと「つながり」があるのだと思います。 届けたい、という強い想いや意志はさまざまな山を越えるエネルギーを与えてくれるのではないでしょうか。 前のブログで、外国の言葉の通じないお土産屋での買い物がうまくいく理由を例にあげました。そこには売りたい人と買いたい人がいる『状況』があって「売りたい」という想いと「買いたい」という想いが双方に『届く』からではないでしょうか。 『状況』が整っていて、気持ちが『届く』のであればその他の条件は乗り越えられるものかもしれません。 就労についていえば、『状況』とは、働きたい、働いて欲しい、ということであり、『届く』とは働きたい人が労働を提供して貢献したい、企業はそれに対して報酬で感謝を示したり、働きがいを感じてもらいたい、という想いの交換なのだと感じます。 障がいのある方が働く、ということについて、こういった『状況』と『届く』ということが鮮明で、はっきりと存在していれば、良い雇用になると思います。 雇用というのは手続きや数字、権利や義務だけでは成功はしにくいものだと思います・・

局地的な大雨が日本各地でありました。気候だけではなく、次々と起こる社会不安も重なって、私たちヒトは危機をどう乗り越えるか試されている気がします。 人間はお互いに意思を通わせることができます、それも言葉だけで意思を伝えているのではないのです。言葉だけが意思伝達の方法ではないことは、誰もが感じているのではないでしょうか。 言語は国や地域によって違います。同じ国の中にも異なる言語がある国も多く、それらを数えると世界には７０００近くもの言語があると言われています。私たちは、異なる言語の人とも意思を通わせながら生きています。 私たち日本人は、外国の方と話すのを躊躇することがあります「言葉が通じないので・・ ・」と言う方もいらっしゃいます。でも、実際に会って、身振り手振りや絵を描いたりする事で、意気投合したり、お互い笑いあったりできます。案外意思が伝わっているものです・ ・・なぜなのでしょうか？ 恐らく、そこには、お互いが「気持ちを届けよう」という意識があり、それによって、全部ではなくとも、一定程度だけでも目的が達成され、気持ちは満たされるからではないでしょうか。 つまり、相手に気持ちを届けたいという意志、それが双方にあったとしたら、伝わりあったりわかりあうことができるのだと思います。 非言語のコミュニケーションの不思議でもあり、尊ささえ感じます。 海外旅行に行ったとき、言葉は全く通じなくても、お土産屋で買い物ができます。 なぜでしょうか？・・・ そこには、売りたい人、買いたい人　という立場のヒトがいて、目的が明確にあって、その目的が共通の認識となっているからだと思います。 そして、売り買いという場面や『状況』が誰にでもわかるようにあるからだと思います。 さらに「これは良いもの・おすすめだから買ってください」という意志と「お土産としておしゃれなものを買いたいです」という気持ちが相手に『届く』からではないでしょうか。 極端な言い方かもしれませんが、人と人の間の「想い」と「意志」が一致していたら、言語などは絶対的なものではないのかもしれません。よく言われる道具であり、それも無くてもなんとかなる道具なのかもしれません。両者が同じ想いがあって、相手を信頼してその想いを伝えあう事は何事も乗り越えられるのだと思います。

就労の支援を希望される方の中には、困っていることがある、自信が無い。。等の理由で、切羽詰まったような形で支援を求めてこられる方もいらっしゃれば、一方で、今すぐに支援が必要ではなく、必要な時に得られるようになっていれば良い、という方もいらっしゃいます。 また、仕事や生活は困っていることはないが、支援があると、自分の理想の生き方に近づきやすくなるかも・・・といった、付加的なものとして求めて下さる方も増えているようです。それだけに、福祉サービスをご提供する側には、より質の高い、プロフェッショナルな支援が求められているのだと思います。 どのように生きたいかは、人それぞれに違っていて良い、という考え方は言われながらも、本当に個人を尊重することが当たり前になったのは、つい最近のように思います。 生きる充実感は、自分の希望や夢が実現されないと得られないです。福祉サービスは提供されるとそれを受ける事はできても、自分の希望するものでないと、そこには充実感は生まれないのではないでしょうか。 就労支援を進めながら、時代と個性に合わせて、福祉サービスのあり方だけではなく、受け方も変わっていく時代がきていると思います。