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５回目のワードは「整える」です。厳密には「詰め込んだり積み上げるのではなく整える」とでも言いましょうか・・・ 整えるという意味は、既にあるものに対して言う場合が多いのでこの言葉をワードとしました。 どういうことかと言いますと、何かを教えたり、学んだりすることの意味は、知識や経験を増やしてゆくということです、特にユースターの支援活動は「トレーニング」という呼び方をしていますので、ついつい「教える」「学ぶ」などといった、自分に無いものを得るイメージを持たれがちです。しかしユースターのトレーニングは知識や経験をひたすた積み上げたり、更には身につけると言いつつ詰め込むのではありません。 では何なのか？、というと、 『既に持っている力を整えて自分のものにして、適宜適切な時に使っていただけるようにする』トレーニングです。 量的なものではなく、持っているものを再度見直して整える視点とも言えます。 個人個人が持っている力は全く違いますので、整え方も異なります。一律に全員が何かをできるようすることを目指しているものではないのは言うまでもありません。 できる、とか、身に付くだけでは、現時点がゼロだったりマイナスという位置から本人を見ることになってしまいます。その地点から目指す効果や達成感というものは、本人に無理やプレッシャーを与えるものになります。それではなく、既に持っている知識や経験を整えてゆく、といった方がユースターのトレーニングのイメージに近いのです。 ユースターで得た経験や力は目に見えないものなので、成果がわかりにくいこともあります。「できるようになりましたね」と言われると、実感が無いなあと、むしろ不安が増したりもします。 目指すものは、不安を最小限に、元々できていることを確認して、整えることです。

自分を知ることに時間をかけることに大きな意義と必要性を感じます。 といいますのも、自分のことを知らずに先のことに漠然とした不安や不信を持っている方がいらっしゃるからです。 必ずしもユースターを利用される方だけではありません。誰でもそのようなことがあります。。かく言う私も、いったい自分は何が得意で何ができるのか？ということを突き詰めて考えたことはないような気がします。それは恐らく自分でもわからかもしれないし、自分は〇〇です、といっても、他の人から見ても絶対に認めてくださるほど自信が無いからかもしれません。 ユースターの支援では、自分では自分のことを全てわからない、というところからスタートして、支援スタッフと一緒に自分の得意、何にこだわるのか、何が気になるのか・・まで少しでもわかるようにしています。 とはいっても、「あなたは〇〇です」と断定的、結論的に言うことは決してありません。さらに言うと支援スタッフであっても、わからないからです。 人は深いところに本質があった、簡単にはわからない、と思って支援をしていかないといけないとも思っています。 「自分のことは自分がわかっている」とは良く言われますが、本当にそうでしょうか？ もちろん自分が一番自分との付き合いが長いので、誰よりも詳しいはずですし、それが前提だとは思います。 しかし、他の人からはどのように見えるか、という点も決して見逃せません。特に社会に出て組織の中で多くの人と働く上では、他の人の客観的な視点も受け入れたり、他者からどう見られているかに関心を持てると良いからです。 これらから、ユースターの支援では「自分」について知るプログラムを、方法を変えて繰り返し実施しています。そして知ることをゴールとせず、自分を客観視したり、自分に関心を持つことを目指します。 すこしづつでも、自分のことを知ろうとか、自分のことを説明しようとすることで、階段のステップを一段あがった気になります。そして、それをきっかけとして就職先を見つけやすくもなります。

会話による意思伝達はなかなか難儀です・・・特に言葉だけでの会話は、たとえ意味は伝わったとしても、心の中までは言語化することは難しく、結果、自分の想いや真意が伝わらなかった、という経験は誰でもあるかと思います。 メラビアンの法則ではありませんが、実際、言語で相手に伝わるものは少ないからこそ、私達は表情やトーンなど、いろいろは言語以外のものも駆使して意思伝達をしているのではないでしょうか。 そこで、とても難しい言葉による会話について、ユースターの支援では、たくさんの方向から複数の支援プログラムを用意しています。 就職をして、会社で働く中では、どうしても言葉で伝え合うことが基本になってしまいます。その現実は完全には変えられないので、何とか適切な言葉で自分の意志などを伝え、仕事を進められるように「報告連絡相談」といった”テクニック（？）”を支援プログラムとして練習をしています。しかし、正直、それだけで仕事がうまくゆくものとは思えないのです。では、それ以外に何があるのかといいますと、まずは「聴く力」や「聞いたことを理解する方法」など、そしてその他、発信と受診の順番、バランス、会話のTPO、テーマ選び、起承転結・・・等々です。更に、前述しました、言語以外のものも駆使することになります。 むしろ支援の重点を置くのが、言語以外の方法です。それは、身振り手振りといったものだけではなく、言葉の抑揚、表情などが、言語で伝えることを補完したり、修正することができれば、言語による会話に自信が持てない人でも対人関係を維持できますし、会話で相手に誤解を与えてしまいがちな人でも、対人関係を良好にしながらお仕事ができるかもしれないのです。 ユースターの、会話に関する支援プログラムも、そういった言語を使わないで意思を伝える、あるいは受け取ることを練習します。それによって、相手の気持ち、言葉の背景を読んだり、伝えたりといった見えない言葉を使えることができるようになります。 難しい言葉をつかって巧みな会話ができる人でも、会話では、相手の心に届く言葉がどれだけ入っているかが大事ですので今後も言葉以外のプログラムを充実させていきたいと思います。

前回からシリーズを始めました「ユースターの支援をワードで説明するコーナーです。今日は第二回目、出てくるワードは「適応」です。 社会に出るとなると、社会に「適応」する、という事になります。適応はおおかた、自分側が妥協したり、合わせたりしないといけません。 ユースターの支援は、その適応をどのように就労する方に理解・納得していただくか、という事から始まります。 就職にむけて、真摯に努力されているユースターを利用される皆さんですので、自分が妥協して合わせることで適応する、と説明してしまうと、皆さん、一生懸命自分を背後に隠して、がんばって合わせようとしてしまいます。したがい、適応は周りに合わせる、という事だけをハイライトしてはいけないと思います。 周りに合わせるとなると、周りにも色々な人や習慣がありますから、「周り」とはどこか、「周り」というものの定義やルールが一つではないことで本人は迷います。 ゆえに、単純に周りに合わせてゆくと言っても混乱するのみです。 では、適応してゆくためには何をしなければならないか・・・私達ユースターでは悩んだ結果「自分を大事にする」そして「自信を持つ」、そして周りにも関心を持つ、ということで、少しづつ自分に適応力を身につけていただく事にしています。 肩ひじ張ったり、背伸びをし続けることで周りに自分を合わせると、適応どころか疲れます。適応するために、自分のやりたいこと、言いたいことを抑えるのではなく「自分が楽に生活する」ために、周りに協力してもらえるように、自分も周りに関心を持つ、ということから初めています。 ユースターでは社会のさまざまな場面を想定したロールプレイ、グループワークなどで、自分の言動、ふるまい、所作を練習しています。それらは、周りに関心を持つ一つの手立てですし、生きていくことを頑張ってするのではなく、生きていくことに余裕を持つようにするためです。

いつもブログを読んでいただきまして、ありがとうございます。 ホームページでご案内している以外に、当事業所、就労移行支援事業所ユースターの支援を象徴する『ワード』でご説明したいと思います。（支援内容も随時修正改善していますので、最新の状況も含めてまとめます） 今回を含め、２週間に渡って６回シリーズ・次の６つのワードでまとめてゆきます。 １回目のワード：総合力 ２回目のワード：適応 ３回目のワード：会話 ４回目のワード：自分 ５回目のワード：整える ６回目のワード：スタートとゴール 第一回目の今日は『総合力』です。 総合力を身につける支援・・といっても、抽象的でわかりにくいですが、ユースターの場合、支援プログラム一つ一つには目的はあっても、それぞれのプログラムを単体で完結する、というより、色々な支援プログラムを時には組み合わせたり、同時並行で行ったりすることで、働く力を身につけます。 例えば、わかりやすいものに、①「話す態度」ー相手の方に身体と視線を向ける、②「自分置かれている状況を見る力」、③話す内容を要約するコツ、④職場での態度、⑤ビジネス敬語、⑥言葉遣い・・・・・等々はそれぞれ一つのプログラムとして別々に行っています。 それらを一つ一つ体験いただくことで、クリアしたという達成感から、自信をつけたり、先の見通しを持ちやすくすることもできます。 しかし、実際の仕事の場面では、上の①～⑥の項目が、いくつか絡み合ったり、合わさることで職場への適応ができるわけですから、職場への定着を現実的に考える際には、いかに総合的にそれぞれのプログラムの成果や経験を絡み合わせるか、ということになると思います。 ユースターでは、支援プログラムを一定経験していただいたあとには、複数のプログラムを連動させ、目的を２つ以上同時に持ったり、一回のプログラムの中に２ステップを体験いただく等をして、それぞれの達成感を感じ、リアルに働くために、総合力を身につけていただきたいと思っています。

細かいことや、本来のこと、中心のことから外れたことを「枝葉」と言うことがありますよね。 何かの本筋や本質にはあまり重要ではないことから、枝葉はネガティブな意味合いで使われます。。 特に会議や仕事中に「その話しは今は関係ないので、後で・・・」と言いたいときに、私もつい「枝葉の部分は別にして・・」などと言ってしまいます。でも時々そう言ってしまったあとで、反省して後悔することがあります。せっかちな私は、結論、簡潔、効率などが仕事では良いことと思ってしまうときがあります。長年上司や先輩に、結論、簡潔、効率は仕事では必要なこと、と頭の中に植え付けられてきたのです。故に「枝葉」自体が仕事には不要とまで思ってしまう時があるのです（自覚）。 でも（なかなかできていませんが）その意識は正さなければならないとは思う時があるのです。その理由は、じっくり話す、じっくり会話をする中で生まれてくること・・・・遠回りすることでたどりつく先・・それらが素敵な時があるし、その価値や意味を感じることがあるからです。 確かに枝葉にとらわれずに、根幹である物事の中心、つまり「幹」だけでさまざまなことを進めれば早くゴールには着くかもしれませんし、スピードアップできるかもしれませんが、何をスピードアップするのかというと、最終的に人生の流れをスピードアップすることだけです。 ゴールに早く着いた後に必要なのは、それまでの「過程（プロセス）」で得たものであることが多々あります。 特に就労に向けた支援は「プロセス」です。準備をしている中での経験や、自分と向き合う時間が大きな意義と価値を持つので「何かができること」だけが全てではありません。また、就職すること自体が結論なのではないのです。なぜなら就職後の生き方や働き甲斐、働くことを通して人生が充実することが、本来目指すものだと思うからです。 言ってみれば、人生自体も「プロセス」そのものだと思います。皆さんはいかがお考えでしょうか？ 枝葉のことばかり言って失礼しました・・・

前のブログで木の枝葉について、それこそ”枝葉”（笑）を書かせていただきました。 木つながり、というわけではありませんが、今日は「樽」です。 樽？　もちろんお酒やお醤油などを貯蔵、運搬するあの樽です・・ヒノキや杉、楢（ナラ）などでできている小太り（笑）な形状の樽です。ワインなどを貯蔵するオーク材（ナラ）の樽は特に洋の樽と言われて、銅の中ほどがでっぷりと太っているものが多いそうです。 おそらく、貯蔵や運搬にもっとも良い形状、ということでその形になったのだと思いますが、ワイン等は樽に触れることでブドウの風味に樽の風味が合わさることで味わいを作ることもあるようです。中には新品の樽でしか作らないワインもあるそうです（当然高価） （ワインを飲みたくなった方がいるのではないでしょうか？） 木以外の樽（ステンレス等）もあるそうですが、それらの樽で作るワインに比べて、木樽は酸素を少し通すので発酵が効果的になるそうです。つまり『外部と完全に遮断しないこと』により『味わい』が出るという事のようです。 ワインを例にしては良くないかもしれませんが『外部との接触を適度に・・』という点で、私たち人間にも言えることかなあ・・と思ってしまいました。 例えば、誰でも言えることですが、他の人からサポートを受けたり、守られたりする立場にある人は、外部から完全に遮断されてはいけないと思うのです。 特にユースターの就労支援の場合には、将来社会で働くことを目指してのサポートですので、支援を受ける本人は社会と遮断されたり離れることはあってはならないと思います。常に、社会の中で自分の生活を主体的に送りながら「守られる」事が大事かと思います。

身体のことは、就労移行支援事業所ユースターの就労に向けたトレーニングのテーマとして度々とりあげます。 自分の身体の状態を知って健康に保つことは、容易いことではありません。言い訳ですが、私を筆頭に、誰でも健康的な生活の意識はあっても、自分がやりたいことや生活習慣は、時には健康意識を超えてしまうことも・・・・（苦）。理性と理想をもって管理するのは大変ですね（実感！）。 ユースターで身体のこと、特に健康のことをテーマにする理由は３つあります。 一つ目として、働くために自分の身体や健康を意識することは絶対に必要であるから・・ 二つ目は、健康については、社会の中で特に話題やトピックとしてとても多く出てくるから、健康に関する色々な基礎知識を持つことが有益だから。そして３点目は、組織の一員であることを考える良い機会になるからです。 ３点目について補足します。 体調が悪く、ユースターをお休みすることもあります。もちろん健康の状況に合わせてですが、自分が体調不良でお休みする時にこそ、トレーニングの機会として活用します。例えば休む連絡方法、タイミング、自分が休む事で職場に何が起こるかを想像する、自分の仕事をだれかに引き継ぐ、必要な休みの期間（体調によっては必要以上に短かったり、長すぎたりしないか）、復帰した時の報告や台詞等々。。 仕事は他の人とのつながりによって進めていることを実感するのも、実は体調不良の時であったりします。それは自分だけではなく、他の人がお休みする際、お互いに意識を持つことをしていただく機会にします。

「判断力」の最終回です。 自分で判断する社員が会社からは歓迎されるのですが、一方で組織の中では、単に判断力を活かして自分で決めることが良いわけではありません。 「自分で勝手に判断しないで、上司に聞いてっ！」と起こられた就労者を思い出しますが、それは「自己判断＝勝手に判断」と会社に捉えられてしまったからで「いつ自分で判断したら良いか」も自分で判断できると良いのです。 このように、判断力は複数の条件や要素が整って、それらを上手に使う事で発揮されるものであると思います。具体的には、先に述べました「いつ判断したら良いか」に加え「誰が判断すべきか（自分が他者か）」「何を基準に判断するか」「他者が判断したことに従えるか」「判断したことを他者に説明できるか」そして「どう判断したか」などです。 この判断力シリーズでは、判断力をつけるには「経験」が重要、と書かせていただきました。判断する経験はもちろんですが、それに加え、指示を受けて働く経験、考えの異なる人たちと一緒に働く経験、他者や世の中を知る経験・・なども判断力につながる経験です。 なぜなら、これらの要素を入れた経験は、認識する力からはじまり、察する、考える、仮定する・・などなど多くの要素が関わるからです。 そしてその経験を、一定の時間をかけて行う事で、就労に耐える総合的な力が身につくと思います。 早く就職するためには、時間をかけて自分の内面の準備を整える事も必要です。

判断力を高めるために、理論的に考える理性と、実際に行動するべきことを選択できるようになると良いです。 では、どのようにそれらの難しさを就労トレーニングの中で行ったら良いのか？明確な方法があるとは言えませんが、一つの拠りどころとして・・ありきたりではありますが「経験」ではないかと思っています。 更に言うと「判断をする経験」と「経験したことを受け入れる」ということです。 実践を経験することで「この場ではこれ（この判断）で良かった、でも違う場面ではこの（判断）の方が良かった」と思えると良いなと思います。たとえば目の前に賞味期限が迫った商品と余裕のある商品があったとします。今日食べるものであれば期限の迫ったものを買っても良い、という判断です。 ただ、正直言って、念のために期限に余裕のあるものを手に取ってしまう時ってありませんか？　　なぜならその方が新鮮だろう・・とか、万が一今日食べなかった時に焦らなくてよいから・・・など色々な「判断」をするからです。ですので、社会のSDGSの動きのもとでは「商品棚の手前から取りましょう」という呼びかけが起こるのです。 理論上の判断基準と、実践上の判断両方があるのです。 判断する行為は仕事だけではなく、生活上でも常に行われています。毎日判断の連続ですが、自分なりに一つの基準や決めたルールがあると、毎回一から考えなくても良く、比較的楽に生活できます。誰もが、自分が決めた基準でのみ生活したいと思っているのではないでしょうか。いつもいつも、何かを判断しなければならない状況は負荷がかかるものです。 従い、できるだけ自分で判断したくない、と思ってしまいます。特に仕事となると、自分にはどちらでも良いことも判断しなければならないこともありますので、なおさら判断基準を他に求めます。雇用する企業はその基準を提供することが必要なのですが、全てを提供できていないことが多く、自己判断や柔軟に判断できる社員に求めることもあります。 そして、判断力を養って、適切な時に適切に判断する社員は、会社にとってはとてもありがたい社員となるのです。

あなたは判断力に優れている・・・ と言われると誰でもうれしいのですが、一方で「あなたの判断力は正しい」と他の人に言えるということは、それを言う人が常に正しい判断ができているようにも思われてしまいますので、相手を称える言葉としては、やや使いにくさがある褒め言葉なのかもしれません。 使い方の是非はさておき・・・そもそも「判断力」というのは何を指す言葉なのか？と少し考えてみました。 ーーーーー なぜ考えたかと言いいますと・・ 私たち支援スタッフは就労支援を行うユースターで日々判断をすることを支援（きっかけを作って実践していただくなど）したり、促したりしています。その理由は、自分で判断してそれを実行することが自信や自立につながるのではないか、と思っているからです。 ーーーーー 話を戻して「判断力」とは何を指すのか？についてです。それは、ある人の持つ能力を指すのはわかるのですが、そもそも大辞泉では「判断力とは物事を正しく認識し、評価する能力」と書かれています。 少し哲学の世界に触るかもしれませんが（ちなみに私は哲学には全く無知・無学です・・）　判断力・・それは、正しいか偽りかを分類判断する力、そして、良いか悪いかを判断する力、またこの両方をつなぐ力、とも言えるのではないかと思います。 就労トレーニングで行う判断力に関する支援の一つに、正しいかどうか？という見方と、この場面では、どちらがより受け入れられやすいか？を考えてゆくものがあります。 例えば、会社で働く際に、質か量か？という判断があります。つまり、スピード重視で、なるべくたくさんこなす必要がある場合と、ミスなく丁寧に仕上げることを重視する場合があります。正しいかどうか、という判断ではもちろん完璧な商品を作るということかもしれません、しかし求められていることが、粗くても良いので早く仕上げて、とスピード重視の場合もあります。 上司や会社がなんと言おうと、丁寧さに欠けることはいかなる場合もだめである、と決めることで、上司や同僚などとも関係が悪くなったり、それによって柔軟に対応できない社員、と思われてしまったりします。これらが毎日のように繰り返されると、居心地が悪くなるだけでなく、自分でも自信を無くし、心身が疲れてしまうことにもなると思います。 理論的に考える理性と、実際に行動するべきことは何か？の違いを認識理解し、判断する力が必要になってきます。

『目立たない人＝印象に残らない人』この方程式は必ずしも当てはまらないのではないかと思います。 さらに言うと「自分は目立つ人とは対極にいる存在」と自分では思っていても、他の人の心には強い印象を与えていることもあります。それどこか、人の行動に影響を与えていることもあるのではないでしょうか。 影響力の一つとして、もっともわかりやすいのは「権威」ではないでしょうか。これは、例えば法律や規則といったものです。人工的に作られた影響であって、人の行動を強制的にその方向に向かわせますが、心が動くというのとは別のことです。 このブログで取り上げているのは「心を動かすもの」です。従って何か人工的な影響力の有無ではないです。 誰でも、誰かに、確実に影響を与えているのだと思います。目立っていない人でも・・・ たとえば学校であれば、自分は特に突出した学生ではなかったし、注目されたことは無かった生徒でも、先生が印象強く覚えていることもあるようです。 教え子のことを忘れたい、と思う先生はいらっしゃらないと思いますので、先生はそれぞれの生徒の特長や個性と共にそれぞれの生徒を覚えているのだと思います。 先生は生徒に影響を与えるという印象がありますが、実は逆もあったりするのかもしれません。生徒の昔話をする先生からは、その生徒から影響を受けた先生の姿が見えます。 人はお互いに影響しあって生きています。人どうし、無関心な中にも関心を持っていると信じたいです。ですから、自分は誰にも関心を持たれなかったとか、人に影響を与えたことなどない、とは言えません。 社会で働くとき、何らかのグループや組織の一員になります。たった一人でできる仕事に就いたとしても、その仕事に対して報酬を払う人、その仕事でできたもので助かる人、喜びを得る人がいますので、大きく捉えれば社会に属する「一員」となります。 一員となったときから、誰かに影響を与えて生きていくし、その影響で行動が変わる人もいるかもしれない、と思えば仕事のやりがいや、就職への勇気もわいてくるのではないかと思います。